Cos’è un integratore alimentare?

All’articolo 2 del Decreto Legislativo n° 169 del 21.052004, viene dichiarato che per «integratori alimentari» si intendono i prodotti alimentari destinati ad integrare la comune dieta  e che costituiscono una fonte concentrata di sostanze nutritive, quali le vitamine e i minerali, o di altre sostanze aventi un effetto nutritivo o fisiologico, in particolare ma non in via esclusiva aminoacidi, acidi grassi essenziali, fibre ed estratti di origine vegetale, sia monocomposti che pluricomposti, in forme predosate.

Quale è la differenza tra un integratore alimentare e un farmaco?

Gli integratori alimentari sono prodotti a base di vitamine, minerali, acidi grassi insaturi, fibre vegetali, probiotici, erbe, destinati ad integrare o completare la dieta. Gli integratori vengono usati a scopo preventivo o salutistico. A scopo preventivo, vengono utilizzati nei soggetti a rischio di carenze nutrizionali, per evitare che queste possano manifestarsi e aggravarsi.

La distinzione tra integratori e farmaci, pertanto, si basa sulle differenti finalità d’uso: gli integratori sono promotori della salute rivolti a persone che godono di un buono stato di salute. I farmaci sono strumenti di cura rivolte a persone ammalate.

In altre parole, gli integratori alimentari favoriscono le condizioni di benessere, coadiuvando le fisiologiche funzioni dell’organismo, mentre i farmaci ripristinano, correggono e modificano le funzioni fisiologiche, esercitando un’azione farmacologica, immunologica o metabolica.

Posso assumere integratori alimentari tutti i giorni?

Non ci sono controindicazioni relative all’assunzione giornaliera di integratori alimentari.

Il tempo di assunzione degli integratori alimentari può dipendere da una serie di fattori: dalla necessità della persona, dal suo stato di salute, dalle caratteristiche del prodotto e degli ingredienti che contiene.

Gli integratori alimentari della linea Dom Terry possono essere assunti da donne in gravidanza e/o allattamento e da bambini?

La Dom Terry sconsiglia l’utilizzo dei propri integratori alimentari con riferimento a donne in gravidanza e/o allattamento e bambini.

Dove sono realizzati i prodotti della linea Dom Terry?

Tutti i nostri prodotti sono realizzati e confezionati esclusivamente presso stabilimenti italiani autorizzati e ritenuti idonei dal Ministero della Salute.

Dove posso acquistare i prodotti della linea Dom Terry?

I prodotti della linea Dom Terry sono acquistabili sul sito web www.domterryinternational.com.

I prodotti della linea Dom Terry sono notificati presso il Ministero della Salute?

Tutti i nostri integratori alimentari, prima di essere immessi in commercio, vengono regolarmente notificati presso il Ministero della Salute.

Da dove provengono le materie prime impiegate nei prodotti della linea Dom Terry?

Tutti i nostri prodotti contengono al loro interno esclusivamente materie prime controllate, di derivazione italiana o europea.

I prodotti della linea Dom Terry contengono materie prime di origine animale?

Assolutamente no. Tutti i nostri prodotti contengono esclusivamente prodotti naturali e/o vegetali.

Sono un medico/farmacista: dove posso trovare informazioni aggiuntive sui vostri prodotti?

È possibile richiedere maggiori informazioni al seguente indirizzo di posta elettronica: info@domterryinternational.com. Riceverai una nostra risposta in brevissimo tempo.

Sono un potenziale partner: dove posso trovare informazioni aggiuntive sui vostri prodotti?

È possibile richiedere maggiori informazioni al seguente indirizzo di posta elettronica: info@domterryinternational.com. Riceverai una nostra risposta in brevissimo tempo.

Quali sono i metodi di pagamento consentiti?

Il pagamento dei Prodotti può avvenire attraverso le seguenti modalità:

  • Carta di credito mediante circuito PayPal, idoneo ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione, si invita il Cliente a consultare il sito www.paypal.com;
  • Paypal;
  • Bonifico Bancario anticipato alle seguenti coordinate: DOM TERRY INTERNATIONAL SRL – IBAN IT43E0529673974CC0190016499 BANCA POPOLARE DI FONDI – AGENZIA 3.
  • Pagamento in contrassegno: il pagamento in contrassegno avviene in contanti alla consegna del pacco e prevede un supplemento di € 3,90. Non si accettano assegni. Tieni a portata di mano l’importo esatto del tuo ordine, indicato nella nostra mail di conferma dell’ordine. Il corriere non dà resto.

Cosa accade se dopo una settimana dall’ordine non avessi ancora ricevuto la merce?

Nel caso di ritardo nella consegna, il Cliente può chiedere informazioni attraverso e-mail all’indirizzo clienti@domterryinternational.com o scrivendoci su Whatsapp al numero: + 39 327-0742156.

Cosa accade nel caso in cui non ci sia corrispondenza tra l’Ordine la consegna?

Nel caso di mancata corrispondenza tra l’Ordine e la consegna, o in caso di merce rotta, il Cliente dovrà, entro 3 giorni, darne avviso a Dom Terry attraverso e-mail all’indirizzo clienti@domterryinternational.com

Cosa accade se la merce arrivasse a destinazione rotta o danneggiata?

Nel caso la merce arrivasse a destinazione rotta o danneggiata, Dom Terry si impegna a provvedere alla sostituzione del prodotto, a proprie spese, solo ed esclusivamente se il Cliente ha constatato la rottura o il danneggiamento in presenza del corriere e/o spedizioniere che ha effettuato la consegna e se ha indicato sul documento di ricevimento “ACCETTAZIONE CON RISERVA DI CONTROLLO” – SPECIFICANDO PER ISCRITTO SUL DOCUMENTO DEL CORRIERE QUALE DANNO SI È RISCONTRATO.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spedizioni hanno un costo standard di € 7,00. Con una spesa di almeno € 49,90 la spedizione è gratuita.

E’ previsto il pagamento mediante contrassegno?

Si, è previsto. Il pagamento mediante contrassegno prevede un supplemento di € 3,90. Non si accettano assegni. Tieni a portata di mano l’importo esatto del tuo ordine, indicato nella nostra mail di conferma dell’ordine. Il corriere non dà resto.

Quali sono i tempi di consegna dell’ordine?

I termini di consegna decorrono dalla Conferma d’Ordine. Salvo imprevisti, i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 5 (cinque) giorni (sabato, domenica, festivi esclusi) dalla consegna al corriere.

Per località difficilmente raggiungibili, quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 8 (otto) giorni (sabato, domenica, festivi esclusi).

La fattura viene emessa dopo aver effettuato l’ordine?

Dom Terry emette fattura della merce sia nel caso di ordini effettuati da Cliente Consumatore che da Cliente Professionista. Il Cliente Consumatore e il Cliente Professionista sono quindi tenuti a compilare i campi relativi al codice fiscale, Partita Iva, ragione sociale, codice destinatario e/o posta elettronica certificata.

La fattura viene trasmessa con le seguenti modalità:

Cliente Consumatore: tramite messa a disposizione nella propria area riservata del sito web dell’Agenzia delle Entrate. Copia digitale di cortesia viene anche inviata per e-mail su richiesta del Cliente Consumatore effettuata all’indirizzo clienti@domterryinternational.com

–  Cliente Professionista: in formato xml tramite il sistema di interscambio (SDI) dell’Agenzia delle Entrate.

Cosa accade se il corriere è passato e non mi ha trovato?

In caso di mancata consegna per assenza anche temporanea del Cliente, verrà effettuato un secondo tentativo di consegna da parte del corriere incaricato da Dom Terry. Se anche al secondo passaggio il Cliente dovesse risultare ancora assente, la spedizione andrà in giacenza. Le giacenze hanno una durata di 15 (quindici) giorni; pertanto, in mancanza di qualsiasi azione entro i 15 (quindici) giorni precedentemente indicati, i Prodotti rientreranno nella disponibilità di Dom Terry. La mancata consegna della merce ordinata per cause derivanti dalla reiterata non reperibilità del Cliente non potrà essere utilizzata dallo stesso per l’annullamento dell’ordine, se non dietro corrispettivo pagamento a Dom Terry di tutte le spese di consegna, gestioni pratiche per rientro merce e gestione ordine.

Le spedizioni vengono effettuate in Italia e all’Estero?

La consegna dei Prodotti viene effettuata soltanto nel territorio italiano, nonché Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.

Non hai trovato la risposta che cercavi?

Contattaci subito!


    * Potrai cancellarli o chiederne una copia facendo esplicita richiesta a info@domterryinternational.com